Nokia Lumia 820 - Пошук та усунення несправностей і технічна підтримка

background image

Пошук та усунення несправностей і технічна підтримка

Якщо Ви бажаєте дізнатися більше про телефон чи його функціонування, Вашій увазі

пропонується кілька каналів технічної підтримки.

Для максимального використання можливостей телефону у ньому є посібник користувача з

додатковими інструкціями. На початковому екрані протягніть ліворуч і торкніться Nokia Care.
Також можна відвідати веб-сторінку www.nokia.com/support, де можна знайти:

інформацію про пошук та усунення несправностей;

обговорення;

новини про програми та завантаження;

інформацію про оновлення програмного забезпечення;

додаткові відомості про функції та технології, а також сумісність пристроїв і аксесуарів.

Функція усунення несправностей та обговорень може бути недоступна деякими мовами.
Щоб переглянути відео технічної підтримки, відвідайте веб-сторінку www.youtube.com/

NokiaSupportVideos.
Якщо телефон "завмирає"

Спробуйте виконати описані нижче дії.

Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності та клавішу живлення одночасно протягом

приблизно 10 секунд. Телефон перезавантажиться.

Оновіть програмне забезпечення телефону.

Відновіть у телефоні початкові настройки. Буде відновлено заводські настройки та видалено

весь особистий вміст, зокрема придбані та завантажені програми. На початковому екрані

протягніть вниз від верхнього краю екрана та торкніться усі настройки > про пристрій >

скинути настройки телефону.

Якщо проблему не вирішено, зверніться до постачальника послуг мережі або в компанію

Microsoft Mobile щодо технічного обслуговування. Перш ніж відіслати свій телефон у ремонт,

завжди створюйте резервну копію даних, оскільки всі особисті дані на телефоні може бути

видалено.

Порада: Щоб ідентифікувати телефон або переглянути унікальний номер IMEI телефону,

наберіть *#06#.

© 2014 Microsoft Mobile. Всі права захищені.

121